Gent.mo/a Cliente,

La informiamo che le condizioni generali di vendita, di seguito riportate, indicano,  nel rispetto  delle normative vigenti a tutela del consumatore,  le condizioni e le modalità con cui procedere all’ acquisto online sul sito www.idettagli.it dei prodotti di Suo interesse in maniera sicura,  facile e conveniente.  Pertanto La invitiamo a leggerle, accettarle e conservarne una copia per poter procedere all’acquisto.

 

OGGETTO

 

Le presenti condizioni generali di vendita disciplinano la vendita dei prodotti commercializzati da Dettagli con sede in via Garibaldi 35, 09125 Cagliari – CA , Partita IVA 02477300921, per il tramite del sito internet www.idettagli.it a utenti consumatori clienti. Tali condizioni generali si perfezionano con l’accettazione delle stesse da parte del consumatore e la stipula di un contratto a distanza disciplinato e interpretato in conformita’ della legge italiana (D.Lgs. 6 settembre 2005 n. 206 Codice del Consumo,D.Lgs. 9 aprile 2003 n. 70 commercio elettronico)

 

ACCETTAZIONE DELLE CONDIZIONI DI VENDITA

 

Effettuando un ordine secondo le varie modalità previste nel Sito, il Cliente dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni fornite durante la procedura d’acquisto e di accettare integralmente le condizioni generali di vendita e di pagamento di seguito trascritte.

Le presenti condizioni generali di vendita, unitamente alle condizioni riguardanti le modalità di consegna e di pagamento dei beni, costituiscono parte integrante del contratto di compravendita concluso tra il Cliente e la DETTAGLI di Roberta Follese

Pertanto la Dettagli di Roberta Follese invita a leggere con attenzione le presenti condizioni generali di vendita, a stamparle o comunque a conservarne una copia.

 

MODALITA’ D’ ACQUISTO

 

Il Cliente può acquistare i prodotti visibili all’indirizzo www.idettagli.it illustrati nell’ homepage del sito all’interno delle rispettive sezioni per categoria di prodotto, così come descritti nelle relative schede informative. Seguendo tutte le indicazioni riportate nella sezione e-commerce il Cliente potra’ accedere al carrello della spesa e all’inserimento dei dati richiesti e alla creazione di un account personale

 

I prodotti pubblicati sul sito possono essere

“disponibili” fisicamente in magazzino e quindi, come tali, ordinabili da parte del Cliente;

“non disponibili” in magazzino, contrassegnati con la scritta “non disponibile”. In questo caso l’ articolo non può essere ordinato dal Cliente e, qualora egli lo desideri, può richiedere via e-mail quando il prodotto sarà nuovamente disponibile.

“ disponibili su ordinazione in 10/15 giorni “ dopo essere stato ordinato dal Cliente l’ articolo verrà messo in produzione e consegnato una volta ultimato. Per giorni si intende giorni lavorativi.

 

Poiché il contemporaneo accesso di molti utenti-clienti e la contemporanea possibilità di ordini “on line” modificano la disponibilità del prodotto, potrebbe verificarsi che un articolo, pur risultando disponibile, in realtà sia stato appena esaurito. In questi casi il Cliente verrà immediatamente informato via e-mail o telefonicamente relativamente ai tempi di evasione ordine e a sua discrezione potra’ decidere di attendere e confermare l’ordine oppure eventualmente sara’ rimborsato del prezzo già pagato .

Per poter effettuare gli acquisti non è necessario che il Cliente sia registrato al sito. La registrazione permette comunque di ottenere alcuni vantaggi fra i quali la possibilità di non dover reinserire i propri dati per i futuri acquisti, poter memorizzare gli ordini effettuati per propria consultazione e volendo, ricevere informazioni relative a offerte in corso e al lancio di nuovi articoli.

Nel momento in cui viene effettuato l’acquisto, il Cliente ha la possibilità di scegliere la Modalita’ di Consegna e di Pagamento del prodotto che preferisce e di essere informato sul Diritto di Recesso . Nel caso di restituzione di prodotti per difetti riscontrati o per l’esercizio del diritto di recesso, le spese di restituzione sono a carico del cliente mentre quelle per la sostituzione del prodotto sono a carico del venditore.

L’accettazione dell’ordine da parte di Dettagli di Roberta Follese è confermata mediante l’invio di una e-mail di conferma all’indirizzo di posta elettronica comunicata dal Cliente al momento dell’effettuazione dell’ordine.

Dettagli di Roberta Follese si riserva il diritto, a suo insindacabile giudizio, di non accettare l’ordine. In questo caso il Cliente verrà prontamente informato della mancata esecuzione dello stesso.

Il Cliente s’impegna a verificare la correttezza dei dati presenti nella mail di conferma d’ordine e a segnalare tempestivamente a Dettagli di Roberta Follese eventuali errori e omissioni.

 

PRODOTTI

 

Le immagini  dei prodotti pur rispecchiando le principali caratteristiche del prodotto, possono differenziarsi per il colore o per qualche particolare con il prodotto inviato.

 

Gli articoli indicati come “ prodotto artigianale “ sono realizzati e dipinti a mano e in quanto tali sono pezzi unici che possono differire l’uno dall’ altro.

Eventuali piccoli difetti o  imperfezioni, irregolarità di forma o di colore, non devono essere considerate difetti ma caratteristiche proprie della produzione artigianale.

Le immagini che rappresentano i prodotti dunque sono altamente rappresentative del tipo di decorazione e dei colori utilizzati; eventuali differenze del prodotto  inviato al Cliente rispetto alle foto originali sono da considerarsi valore aggiunto dell’artigianalità dello stesso .

I “prodotti artigianali “ Dettagli vengono consegnati completi di certificato che ne attesta l’ originalità e unicità del prodotto.

 

PREZZI

 

I prezzi di vendita dei prodotti pubblicati sul Sito sono comprensivi di IVA.

 

MODALITA’ DI CONSEGNA

 

Il Fornitore effettua le spedizioni al Cliente , in tutto il Mondo, con il Servizio Postale Nazionale o Corrieri Privati. E’ inoltre prevista la possibilita’ del ritiro a mano presso la nostra sede operativa in via Garibaldi 35 ,Cagliari. Le spese e altri oneri eventualmente connessi al trasporto e/o alla spedizione dei prodotti sono conteggiate e dettagliate nella conferma d’ordine e nella fattura di acquisto. Al momento della ricezione della merce al proprio domicilio il Cliente dovra’ verificare l’ integrità dei colli e la corrispondenza quantitativa e qualitativa con quanto indicato nel documento accompagnatorio. In caso di discordanze e/o difformità sarà cura del Cliente far annotare esattamente le stesse sul documento di trasporto (bolla o lettera di vettura o waybill) a pena di decadenza di far valere i propri diritti in proposito.

Tempi di consegna: i tempi per la consegna saranno comunicati al cliente nella e-mail di conferma. Al momento della partenza dell’ordine verrà inviata al destinatario una e-mail con tutti i dati della spedizione. Normalmente gli ordini vengono evasi entro 48 ore nei giorni feriali dal lunedì al venerdì.

Gli ordini che comprendono personalizzazioni potrebbero essere evasi oltre le 48 ore.

PAGAMENTO

 

Il pagamento avviene a scelta del Cliente nelle seguenti modalita’:

 

  • BONIFICO BANCARIO ANTICIPATO :  trattandosi di bonifico anticipato la merce verrà spedita solo quando la Nostra Banca riceverà l’accredito della Vostra disposizione (dai 3 ai 5 giorni lavorativi). Per l’ impossibilità di verifica in tempo reale il pagamento a mezzo bonifico potrebbe comportare ritardi nella spedizione.

Utilizzando questa modalità di pagamento la merce rimarrà ”riservata” in attesa di pagamento per un massimo di 7   giorni. Superato tale termine l’ordine verrà annullato dal sistema e si dovrà procedere con un nuovo ordine.

 

  • CARTA DI CREDITO : tramite il sistema Paypal e’ possibile pagare direttamente con la propria carta di credito scegliendo l’ opzione “ pagare con carta di credito “ durante la procedura guidata su Paypal
  • PAYPAL : gli utenti che hanno gia un account Paypal possono effettuare il pagamento attraverso la procedura guidata presente sul sito o sul sito di appoggio. All’ account Paypal possono essere collegate carte di credito e carte Postapay.

DIRITTO DI RECESSO

 

Le vendite di prodotti via Internet sono disciplinate dalla legge D.Lgs n. 206 del 06/09/2005 che regola la materia dei contratti a distanza, cioè effettuati al di fuori dei locali commerciali. Tale normativa sancisce il diritto di recesso, ovvero la possibilità per il consumatore di restituire il prodotto acquistato e di ottenere il rimborso della spesa sostenuta. Questo diritto è riservato esclusivamente alle persone fisiche (consumatori), quindi non può essere esercitato dalle persone giuridiche e dalle persone fisiche che agiscono per scopi riferibili all’attività professionale eventualmente svolta. Per esercitare il diritto di recesso è necessario inviare, entro 10 giorni lavorativi dal ricevimento della merce, una raccomandata con ricevuta di ritorno a DETTAGLI DI ROBERTA FOLLESE VIA GARIBALDI 35 09125 CAGLIARI (CA) nella quale viene manifestata la volontà di recedere dal contratto. Non appena riceveremo tale comunicazione provvederemo a contattarvi per fornirvi le modalità di restituzione. Le uniche spese a vostro carico sono quelle di rispedizione del prodotto. Vi preghiamo di inviarci la suddetta comunicazione e non rispedirci la merce: verrete infatti contattati quanto prima per essere informati sulle modalità e l’indirizzo di rispedizione.

Il diritto di recesso decade totalmente qualora il prodotto restituito non sia integro, ovvero:

  • mancanza dell’imballo originale
  • assenza di elementi integranti del prodotto
  • danneggiamento del prodotto per cause diverse dal trasporto.

Pertanto nel caso il prodotto che avete acquistato, per qualsiasi motivo, non vi soddisfa, potrete recedere restituendo la merce alle suddette condizioni. In questo caso è importante che il prodotto sia restituito integro e senza danneggiamenti, nella sua confezione originaria. Non appena la merce verrà ricevuta e verificata la sua integrità provvederemo immediatamente a rimborsarvi del prezzo da voi pagato per l’articolo acquistato tramite bonifico bancario. Sono escluse dal rimborso le spese di spedizione che rimangono a carico dell’acquirente.

 

GARANZIA E DIFETTI DI CONFORMITA’

 

Tutti gli articoli venduti sono nuovi e coperti dalla garanzia ufficiale del produttore. Nel caso in cui la merce che avete acquistato non risulti funzionante o presenti dei difetti per i quali ne rendono impossibile l’utilizzo (purchè gli stessi siano stati usati correttamente e nel rispetto della loro destinazione d’uso) vi preghiamo di comunicarcelo, anche attraverso una semplice e-mail, entro un termine massimo di 7 giorni dalla consegna. Vi verranno indicate le modalità di restituzione (vedi anche paragrafo che segue) e provvederemo naturalmente a sostituirvi il prodotto non conforme.

RESTITUZIONE DI PRODOTTI DANNEGGIATI O NON CONFORMI

 

Nel caso di restituzione di prodotti danneggiati durante il trasporto il Cliente deve al momento della ricezione della merce al proprio domicilio verificare l’ integrità dei colli e la corrispondenza quantitativa e qualitativa con quanto indicato nel documento accompagnatorio. In caso di discordanze e/o difformità sarà cura del Cliente far annotare esattamente le stesse sul documento di trasporto (bolla o lettera di vettura o waybill) a pena di decadenza di far valere i propri diritti in proposito. Nel caso di prodotti non conformi perché presenti dei difetti di produzione, vi preghiamo, dopo averci segnalato il problema entro un termine massimo di 7 giorni dalla consegna, di attendere una nostra comunicazione sulle modalità ed indirizzo di rispedizione della merce. In entrambi i casi si prega di rendere tutto il materiale consegnatovi completo di accessori o eventuali altre parti, nella sua confezione originaria, senza apporvi etichette o adesivi. Il tutto va inserito in una scatola di cartone ben imballata al fine di evitare ulteriori danneggiamenti alla confezione ed al prodotto. La restituzione e le relative spese sono a carico del cliente, la rispedizione e relative spese del nuovo prodotto sono invece a nostro carico. Raccomandiamo vivamente di comunicarci eventuali difetti o danneggiamenti della merce entro un termine massimo di 7 giorni dalla consegna della stessa da parte del corriere in quanto trascorso il suddetto termine non si potrà procedere alla sostituzione o al rimborso del prezzo pagato.

 

GARANZIE PRESTATE DAL CLIENTE

 

Il Cliente garantisce, assumendosi ogni responsabilità e tenendo indenne il Fornitore da qualsiasi conseguenza pregiudizievole, che i propri dati, forniti all’atto dell’accettazione delle presenti condizioni generali, sono veritieri e permettono di individuare la vera identità del Cliente stesso il quale si impegna altresì ad informare immediatamente il Fornitore in forma scritta, anche a mezzo e-mail, di ogni variazione dei dati forniti. Al momento della registrazione, vengono attribuiti al Cliente un codice di identificazione abbonato (Nome Utente o UserID) ed una parola chiave (Password) il cui uso congiunto identificherà il Cliente stesso e consentirà a quest’ultimo di effettuare acquisti on-line sul sito. Il Cliente è pertanto informato del fatto che gli ordini di acquisto emessi mediante l’uso congiunto di e-mail e Password sono validi e vincolanti e che la disponibilità di entrambe da parte di terzi consentirebbe a questi ultimi di emettere ordini regolari che vincolano il Cliente, identificato da e-mail e Password, ad accettare il ricevimento della merce ordinata e al pagamento di quanto dovuto. Il Cliente è perciò tenuto a conservare sia il codice di identificazione che la password con la massima diligenza, mantenendoli entrambe segreti per tutta la durata del rapporto con il Fornitore. Il Cliente e’ inoltre informato della necessità di comunicare al Fornitore un indirizzo e-mail valido al fine di permettere al Fornitore l’inoltro delle conferme di ordine ed ogni eventuale comunicazione.

 

LIMITAZIONE DI RESPONSABILITA’

 

Questo sito e fornito da Dettagli di Roberta Follese cosi com’è e quando è disponibile. Dettagli di Roberta Follese non da garanzie ne espresse ne implicite sull’operativita di questo sito e/o sui contenuti, materiali, informazioni o prodotti inclusi nel sito. Inoltre, il tuo accesso al sito potrebbe anche essere occasionalmente sospeso o temporaneamente limitato per consentire l’effettuazione dei necessari lavori di manutenzione, riparazione aggiornamento con nuovi servizi e prodotti.

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Viene esclusa qualsiasi responsabilità contrattuale o extra-contrattuale in capo alla Dettagli per danni diretti o indiretti a persone e/o cose provocati dalla mancata accettazione anche parziale di un ordine

 

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